ਅਥਾਰਟੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਐਸਐਮਐਸ, ਵਟਸਐਪ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਢੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰੀ-ਟਿਕ ਬਾਕਸ ਨਾਲ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਫਾਈਲ ਫੋਟੋ। ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਾਈਸ ਕਲੱਬ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੀ-ਟਿਕ ਕੀਤੇ ਚੈਕਬਾਕਸ ਰਾਹੀਂ ਭਰਤੀ ਕੀਤਾ। ਸੈਂਟਰਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਸਪਾਈਸਜੈੱਟ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਬੁਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨ ਵਜੋਂ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਯੂਜ਼ਰ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਚੀਫ਼ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਨਿਧੀ ਖਰੇ ਅਤੇ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਅਨੁਪਮ ਮਿਸ਼ਰਾ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲਾ ਇਹ ਹੁਕਮ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਾਈਸ ਕਲੱਬ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੀ-ਟਿਕ ਕੀਤੇ ਚੈਕਬਾਕਸ ਰਾਹੀਂ ਭਰਤੀ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਫੌਲਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਮਝਿਆ, ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਂ-ਪੱਖੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ। ਅਥਾਰਟੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਐਸਐਮਐਸ, ਵਟਸਐਪ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਢੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰੀ-ਟਿਕ ਬਾਕਸ ਨਾਲ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਪਾਈਸਜੈੱਟ ਦੁਆਰਾ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਉਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸ ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਭਿਆਸ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ। CCPA ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਚਾਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵਰਜਿਤ ਹਨੇਰੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ: ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਾਮਾਂਕਣ ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਕਾਰਵਾਈ, ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਫੌਲਟ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰਕੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਲਈ ਭੰਬਲਭੂਸੇ ਵਾਲੀ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਚਾਲ। ਸਪਾਈਸਜੈੱਟ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੋਇਆ ਕਿ ਸਾਰੇ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਦੁਹਰਾਇਆ ਕਿ ਵੈਧ ਸਹਿਮਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਡਿਜੀਟਲ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦਾ ਅੰਤ
